神奈川県老人保健施設協会　介護部会

2019年度　第４回研修会を開催しました。

 

日時：2019年12月12日（木）14：00～16：00　

会場：ウィリング横浜

内容：「専門職の姿勢―接遇マナー研修」

講師：湘南国際アカデミー

　　　江島　一孝氏

参加者：64名

 

「接遇とは何か」「倫理とは何か」を改めて考えるきっかけになりました。

挨拶の前に名前を付けて伝えると、相手の印象が良いとのことでした。

「〇〇さん　おはようございます」など　すぐに実践することで、職場環境も

良くなりそうな内容でした。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

本日の研修内容を各職場で伝達講習をして頂き、介護職員の接遇マナー

の向上に繋げていきましょう。

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